Servicio Técnico

En IK Sistemas, estudiamos y definimos a medida de cada cliente el modelo de SAT que mejor se adapte a su empresa, teniendo en cuenta el modelo de su negocio, la plataforma técnica actual, futura y la criticidad de sus sistemas.

Sabemos que cualquier problema técnico que afecte a su negocio puede tener graves consecuencias para su negocio, por ello, en IK Sistemas realizamos análisis del funcionamiento del sistema para poderle garantizarle la máxima protección.

IK Sistemas tiene dos modelos de respuesta SAT:

• Servicio Técnico Informático Proactivo: No esperamos a que su plataforma tecnológica falle. Con este modelo intentamos asegurar en todo momento la continuidad de su negocio, a través de revisiones periódicas, actualizaciones, propuestas de mejora, etc.

• Servicio Técnico Informático Reactivo: que consiste en dar una respuesta técnica rápida y eficaz a cualquier necesidad o incidencia que pueda surgir resolviendo las incidencias de forma inmediata a través de Internet, o desplazándonos a sus oficinas.

La gran experiencia acumulada por nuestros técnicos y una base de conocimientos que se amplía continuamente, permite ofrecerle un servicio de mantenimiento técnico integral que responde íntegramente a las necesidades productivas de su negocio.

IK Sistemas le ofrece la posibilidad de que Externalice todas las tareas de mantenimiento técnico de su plataforma tecnológica, para asegurar su correcto funcionamiento y así convertirnos en el Departamento IT de su empresa.